질문과 답변

제 경우엔 5월 26일 첫날 바로 신청했습니다

여기저기 항의하는 분들도 많았구요

애초에, 스카이타운의 귀책사유로 3단지가 무산 (혹은 연기) 됨으로 인한 환불이므로 환불 신청 즉시 환불되는게 맞는걸로 알고 있습니다

결격사유가 없다면요.

1개월 이상이 소요되는 것부터 잘못되었습니다

신청시 직원분만 반쯤 영혼이탈상태에서 (그럴 수 밖에 없겠죠) 환불서류를 접수하고 계약서 원본을 회수했습니다

이 과정에서 어떤 확약도 불가한 상태입니다

저희가 요청한건 말 그대로 환불요청서이니까요

여러 이슈로 인해 강경하게 대응을 준비하는 분들도 계셨지만, 그럼에도 불구하고 1,2단지 조합원들께 불미스러운 일은 생기면 안되니 구두상 약속을 믿고 기다리기로 했습니다

그 결과가 현재입니다

오히려 홈페이지에는 3~6개월 후 환불이라고 안내되어있구요

중간에 어떤 공지도 없으며 안내도 없습니다

스카이타운 귀책사유로 인해 환불을 선택한 조합원들은 뭘 믿고 기다리나요 마냥?

6월 말도 사실상 은행 영업일상 29일까지 지급되어야합니다

30일이 아니구요

거기서부터 문제를 제기 했어야하나요?

아니면 일부 조합원분들처럼 강경조치를 하지 않았음을 후회해야하나요?

현재의 업무처리가 이러니 많은 조합원 분들이 이 사업 자체에 대한 의구심을 품는다고 생각됩니다

소통의 문제에 앞서 업무 프로세스가 잘못되어있습니다

약속하신 바 대로 29일 은행 영업시간내까지 전액환불되지 않을경우 강경하게 대응하도록 하겠습니다

계약 위반과 의무사항 불이행 등에 대해서요

결정권자의 신뢰할 수 있는 답변 기대합니다